Bayerische BauAkademie
Ansbacher Straße 20
91555 Feuchtwangen
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Telefax 09852 9002-909

SM95 Ihr Weg zum IQ-Betrieb - Grundlagenseminar

Vorstellen des Grundgedankens Bauen-mit-IQ bzw. IQ-Betrieb und optimaler Einsatz der unternehmerischen Erfolgsfaktoren

Dauer

2 Tage

Ort

Bayerische BauAkademie, Feuchtwangen

Termin

von Fr 16.11. bis Sa 17.11.2012

Dozent(en)

Andreas Dörflinger, Inhaber eines Installationsunternehmens und Spezialist für Organisationsberatung und Qualitätsmanagement

Kosten

Seminarpaket

499,00 €

für den 2. Teilnehmer eines Unternehmens 399,00 €

zuzügl. eines umfangreichen Handbuchs, inkl. CD mit vielen Vorlagen 199,00 € ( wird mit dem IQ-Mitgliedsbeitrag verrechnet! )

Zielgruppe

Für alle Innungsbetriebe des bayerischen Baugewerbes; speziell für Inhaber, Geschäftsführer, geschäftsführende Gesellschafter, verantwortliche Mitarbeiter

Ihr Nutzen

Sie erfahren welche Philosophie hinter Bauen-mit-IQ steckt und wie Sie und Ihr künftiger IQ-Betrieb davon profitieren. Sie lernen die Erfolgsfaktoren und einfache Maßnahmen kennen, mit denen Sie in Ihrem Betrieb in kurzer Zeit spürbare Verbesserungen erreichen.

Seminarziel

Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, mit der Umsetzung der IQ-Vorgaben zu beginnen.

Seminarinhalt

Die Basis
-        Was erwartet der Kunde von heute
-        Wie entwickeln sich Märkte
-        Analyse der Fertigkeiten / Wertvorstellungen

Das IQ-System und unverzichtbare Vorgaben
-        IQ-Grundgedanke und Nutzen
-        So funktioniert IQ in der Praxis
-        Umgang mit dem Muster-Handbuch

Organisation und Ziele
-        Entwicklung einer Unternehmensstrategie
-        Grundlagen moderner Personalorganisation
-        Organigramm und Stellenbeschreibung

Kundenmanagement
- Von der Beratung bis zur Kundenzufriedenheit
- Umgang mit Reklamationen

Angebots und Auftragswesen
- Die optimale Arbeitsvorbereitung
- Termin und Personalplanung

Erfolgsfaktor Betriebsorganisation
-        Grundlagen der Betriebsorganisation
-        Projektablauf vom Auftrag bis zur Nachkalkulation
-        Messung, Analyse und Verbesserung

Außerdem: Viele Checklisten und Formblätter
Alle Unterlagen sind nur im Zusammenhang mit diesem Seminar erhältlich

Änderungen der Themen und des Referenten vorbehalten!

Unser Tipp:

Dieses Seminar ist die Voraussetzung für die Aufnahme in die Qualitätsgemeinschaft Bauen mit IQ.

Bauen mit IQ wird überprüft durch die Zertifizierung Bau e.V.

Zur Anmeldung

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