Die Baye­rische Bau­Aka­de­mie ist eine Ein­rich­tung des Be­rufs­för­der­ungs­wer­kes des Baye­rischen Bau­ge­wer­bes e.V.
Bayerische BauAkademie
Bayerische BauAkademie
Ansbacher Straße 20
91555 Feuchtwangen
Telefon 09852 9002-0
Telefax 09852 9002-909

SM95 IQ-Workshop in der Bayerischen BauAkademie


Entwicklung von strategisch richtigem Handeln und Optimierung der Abläufe von der Kundenberatung bis zum fertigen „Produkt“.

Dauer
2 Tage
Ort
Bayerische BauAkademie, Feuchtwangen
Termin
Nächster Termin auf Anfrage
Kosten
Auf Anfrage


Zielgruppe

Für alle Innungsbetriebe des bayerischen Baugewerbes.
Speziell für Inhaber, Geschäftsführer, geschäftsführende Gesellschafter, verantwortliche Mitarbeiter.

Ihr Nutzen

Sie erfahren, welche Philosophie hinter Bauen mit IQ steckt und wie Sie und Ihr Betrieb davon profitieren.
Sie lernen die Erfolgsfaktoren und einfache Maßnahmen kennen, mit denen Sie in Ihrem Betrieb in kurzer Zeit spürbare Verbesserungen erreichen.

Seminarinhalt

Die Basis

  • Was erwartet der Kunde von heute?
  • Wie entwickeln sich Märkte?
  • Analyse der Fertigkeiten, Wertvorstellungen

Das IQ-System und unverzichtbare Vorgaben

  • IQ-Grundgedanke und Nutzen
  • So funktioniert IQ in der Praxis
  • Umgang mit dem Muster-Handbuch

Organisation und Ziele

  • Entwicklung einer Unternehmensstrategie
  • Grundlagen moderner Personalorganisation
  • Organigramm und Stellenbeschreibung

Kundenmanagement

  • Von der Beratung bis zur Kundenzufriedenheit
  • Umgang mit Reklamationen

Angebots- und Auftragswesen

  • Die optimale Arbeitsvorbereitung
  • Termin- und Personalplanung

Erfolgsfaktor Betriebsorganisation

  • Grundlagen der Betriebsorganisation
  • Projektablauf vom Auftrag bis zur Nachkalkulation
  • Messung, Analyse und Verbesserung

Außerdem: Viele Checklisten und Formblätter

Hinweis: Alle Unterlagen sind nur im Zusammenhang mit diesem Seminar erhältlich!


Ihr Referent

Andreas Dörflinger,
Inhaber eines Elektroinstallationsbetriebes und Unternehmensberater mit Schwerpunkt Unternehmensstrategie, Betriebsorganisation und Qualitätsmanagement, wird Ihnen aus eigener „Unternehmer-Erfahrung“ viele neue Sichtweisen und wertvolle Anregungen für Ihren betrieblichen Alltag geben.

Ziel des IQ-Grundlagenseminars ist es,

eine Basis für strategisches richtiges Handeln zu entwickeln, um die Abläufe von der Kundenberatung bis zum fertigen „Produkt“ zu optimieren.
Ferner werden Sie erfahren, wie Sie Ihr eigenes Controlling mit geringem Zeitaufwand auf- bzw. ausbauen können.

Bauen mit IQ wird überprüft durch die Zertifizierung Bau e.V.

       

 

Änderungen vorbehalten! Angebot freibleibend.
 


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